#골병들고갑질시달리는간접고용 #국민건강보험고객센터상담사들 “고객 상담 2분 30초 지나면 신호 보내 눈치...양질의 상담 어려운 구조” 민중의소리 최지현 기자 cjh@vop.co.kr 발행 2021-02-08 민주노총 공공운수노조와 국민건강보험공단 고객센터지부 조합원들이 8일 오전 서울 중구 민주노총에서 국민건강보험 고객센터노동자 노동건강실태조사 발표 기자회견을 하고 있다. 지난 1일 노동조건 개선 및 직영화 등을 요구하며 총파업에 돌입했다. 2021.02.08ⓒ김철수 기자 국민건강보험공단은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2020년 한국 산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 10년 연속 공공기관 우수 콜센터로 선정됐다. 하지만 고객센터 상담사들은 건강보험공단 소속이 아닌 1..

이미지 2021. 2. 8. 19:13